Virail Logo

Privatlivspolitik

Privatlivspolitik vedrørende brugen af data på Virail.com

Datafortrolighed er et spørgsmål om tillid, og din tillid betyder noget for Virail. Det er derfor vigtigt for os, at dine personlige data beskyttes, og at indsamling, behandling og brug af dine data i forbindelse med Virails tjenester i vores app og på vores hjemmeside virail.com overholder loven. I denne politik vil vi fortælle dig, hvordan vi indsamler og bruger data, for at give dig et overblik over, hvordan dine personlige data vil blive brugt.

1. Overblik

Den følgende privatlivspolitik indeholder information om, hvordan og i hvilket omfang personlige data behandles af Virail. Personlige data er oplysninger, der direkte eller indirekte kan tilskrives eller associeres med dig personligt, såsom dit navn eller din e-mailadresse.

2. Navn og kontaktoplysninger på den ansvarlige for behandlingen og virksomhedens databeskyttelsesansvarlige

Denne privatlivspolitik gælder for databehandlingen udført af Virail GmbH, Winsstraße 15, 10405 Berlin, Tyskland (""ansvarlig"", herefter "Virail"), som kan kontaktes på [email protected], og for følgende hjemmeside eller applikation: www.virail.com.

3. Formålene med databehandlingen, det retlige grundlag og legitime interesser forfulgt af Virail eller en tredjepart, samt kategorier af modtagere

3.1. Adgang til vores hjemmeside/applikation

Når du får adgang til vores hjemmeside/applikation, sender den browser, der bruges på din enhed, automatisk information til serveren på vores hjemmeside/applikation og gemmer midlertidigt i, hvad der kaldes en logfil. Vi har ingen kontrol over dette. Følgende information vil også blive indsamlet uden din handling og gemt, indtil den automatisk slettes:

Det retlige grundlag for behandling af din IP-adresse er artikel 6, stk. 1, litra f i den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR). Vores legitime interesse er baseret på formålene med dataindsamlingen, der er angivet nedenfor. Vi vil gerne gøre opmærksom på, at vi ikke er i stand til at drage direkte konklusioner om din identitet ud fra de indsamlede data, og at vi afstår fra at gøre det.

Vi bruger IP-adressen på din enhed og de øvrige data, der er angivet ovenfor, til følgende formål:

Dataene opbevares i op til 7 dage og slettes derefter automatisk. Vi bruger også såkaldte cookies til vores hjemmeside/applikation, samt sporingsteknologier, målretning metoder og sociale medie-plugins. De præcise procedurer, der anvendes, og hvordan dine data bruges til dette formål, forklares mere detaljeret nedenfor.

3.2. Reservationer og bookingforespørgsler

3.2.1 Vores dobbeltfunktionalitet: Meta-søgning og OTA

Hos Virail fungerer vi i en unik dobbeltkapacitet inden for rejsebranchen. Vores tjenester omfatter både en meta-søgemaskine og direkte salg af rejsebilletter som en online rejsebureau (OTA). Her er, hvordan hver funktion tjener vores brugere:

Som en meta-søgemaskine: Vi fortsætter med at tilbyde omfattende sammenligningsmuligheder, der giver brugerne mulighed for at søge og sammenligne rejseindstillinger fra forskellige tjenesteudbydere. Dette inkluderer sammenlægning af oplysninger om priser, tjenester, tidsplaner og mere for at hjælpe brugerne med at træffe informerede beslutninger.

Som et online rejsebureau: Ud over vores meta-søgetilbud faciliterer vi også direkte billetsalg. Dette giver brugerne mulighed for bekvemt at booke rejsetjenester direkte gennem vores platform og forenkle bookingprocessen.

Dataindsamling og -behandling: Uanset om vi omdirigerer til partnerwebsteder eller behandler reservationer direkte, indsamler vi væsentlige data såsom valgte ankomst- og afgangsdatoer og byer. Denne praksis er i overensstemmelse med artikel 6, stk. 1, litra b i GDPR, der sikrer brugernes datas privatliv og sikkerhed.

3.2.2 Forpligtelse til brugeroplevelse

Vores dobbelte drift som både en meta-søgemaskine og en OTA afspejler vores forpligtelse til at levere alsidige og brugervenlige rejse løsninger. Vi er dedikerede til at opretholde de høje standarder for service og bekvemmelighed, som vores brugere forventer fra Virail, uanset om de sammenligner muligheder eller booker direkte hos os.

3.3. Cookies - generel information

Vi bruger cookies på vores hjemmeside på grundlag af artikel 6, stk. 1, litra f i GDPR. Vores interesse i at optimere vores hjemmeside anses for at være legitim i henhold til den førnævnte bestemmelse.

Cookies er små filer, som din browser automatisk opretter og gemmer på din enhed (bærbar computer, tablet, smartphone osv.), når du besøger vores hjemmeside eller bruger vores app. Cookies skader ikke din enhed, indeholder ikke vira, trojanske heste eller anden skadelig software. Oplysningerne gemt i cookien er knyttet til den specifikke enhed, der bruges. Dette betyder imidlertid ikke, at vi straks er klar over din identitet. Delvist bruges cookies til at gøre brugen af vores tjeneste mere behagelig for dig. For eksempel bruger vi såkaldte sessionscookies til at registrere, at du allerede har besøgt individuelle sider på vores hjemmeside eller at du allerede har logget ind på din brugerkonto. Disse slettes automatisk, efter du forlader vores hjemmeside. Derudover bruger vi også midlertidige cookies til at sikre brugervenlighed, som gemmes på din enhed i en bestemt periode. Hvis du besøger vores hjemmeside igen for at bruge vores tjenester, registreres det automatisk, at du allerede har besøgt os, samt hvilke oplysninger du indtastede, og hvilke indstillinger du brugte, så du ikke behøver at indtaste dem igen.

På den anden side bruger vi cookies til statistisk at registrere brugen af vores hjemmeside, til at optimere vores tjenester og vise information, der er skræddersyet til dine specifikke behov. Disse cookies gør det muligt for os automatisk at registrere, at du tidligere har besøgt os, når du vender tilbage til vores hjemmeside. Disse cookies slettes automatisk efter en defineret periode. De fleste browsere accepterer cookies automatisk. Du kan imidlertid konfigurere din browser, så der ikke gemmes cookies på din computer, eller sikre, at der altid vises en besked, før der oprettes en ny cookie. Helt at deaktivere cookies kan dog betyde, at du ikke kan bruge alle funktionerne på vores hjemmeside. Opbevaringsperioden for cookies afhænger af deres formål og varierer derfor.

3.4. Analyseværktøjer: Google Analytics

For at tilpasse og kontinuerligt optimere vores hjemmesider i overensstemmelse med brugernes behov, anvender vi værktøjer på grundlag af artikel 6, stk. 1, litra f i GDPR, som tillader os at analysere brugen af vores hjemmeside.

Vi bruger Google Analytics, en webanalysetjeneste leveret af Google. Herved oprettes pseudonymiserede brugsprofiler, og der anvendes cookies. Oplysningerne genereret af cookien om din brug af denne hjemmeside, f.eks.

transmitteres til en Google-server i USA og gemmes der. Google overholder USA's Privacy Shield Privacy Policy og er registreret hos det amerikanske handelsministeriums US Privacy Shield Program. Derudover har vi indgået en databehandlingsaftale for brugen af Google Analytics. I henhold til denne aftale forsikrer Google, at Google behandler data i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen og sikrer beskyttelse af de registreredes rettigheder.

Oplysningerne bruges til at evaluere brugen af hjemmesiden, udarbejde rapporter om aktiviteten på hjemmesiden og levere andre tjenester relateret til brugen af hjemmesiden og internetbrug til formål med markedsundersøgelser og til at tilpasse designet af disse hjemmesider i overensstemmelse med brugernes behov. Disse oplysninger kan også overføres til tredjeparter, hvis det kræves ved lov, eller hvis tredjeparter er kontraheret til at behandle disse data. Under ingen omstændigheder vil din IP-adresse blive kombineret med andre data fra Google. IP-adresserne er anonymiserede, hvilket betyder, at det ikke er muligt at identificere specifikke personer ("IP-maskering").

Du kan forhindre installationen af cookies ved at indstille din browsersoftware tilsvarende. Helt at deaktivere cookies kan dog betyde, at du ikke kan bruge alle funktionerne på vores hjemmeside. Du kan også forhindre indsamlingen af data genereret af cookien og relateret til din brug af hjemmesiden (herunder din IP-adresse) og behandlingen af disse data af Google ved at downloade og installere dette browseradd-on (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en). Som et alternativ til browseradd-on'en, især for browsere på mobile enheder, kan du forhindre indsamlingen af data af Google Analytics ved at klikke på dette link. Der oprettes en opt-out-cookie, der forhindrer den fremtidige indsamling af dine data, når du besøger denne hjemmeside. Opt-out-cookien er kun gyldig i denne browser og kun for vores hjemmeside og gemmes på din enhed. Hvis du sletter cookies i denne browser, skal du indstille opt-out-cookien igen. For mere information om databeskyttelse relateret til Google Analytics, besøg Google Analytics hjemmeside: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en. 

3.5. Målretning

De målretningstiltag, der er angivet nedenfor og anvendt af os, implementeres på grundlag af artikel 6, stk. 1, litra f i GDPR. Målretning anvendes til at udføre målrettet reklame. Gennem de målretningstiltag, vi anvender, ønsker vi at sikre, at reklamer, der er tilpasset dine interesser, vises på dine enheder.

3.5.1. Double Click

På vores hjemmeside indsamles og evalueres oplysninger, der bruges til optimering af reklamer, ved hjælp af cookies (se afsnit 3.6.). Til dette formål anvender vi Googles målretningsteknologier (Double Click). Disse teknologier gør det muligt for os at levere tilpasset, interessebaseret reklame. De anvendte cookies giver f.eks. oplysninger om, hvilke af vores produkter du er interesseret i. På baggrund af disse oplysninger kan vi også vise tjenester på tredjepartswebsites, der specifikt er rettet mod dine interesser, som du har vist gennem din tidligere brugeradfærd. Indsamlingen og evalueringen af din brugeradfærd sker udelukkende på pseudonymiseret vis og gør det ikke muligt for os at identificere dig. Især kombineres oplysningerne ikke med personligt identificerbare oplysninger om dig.

Cookien slettes automatisk efter 30 dage.

Du kan også indstille præferencer for visning af interessebaseret reklame gennem Google Ads Settings Manager (https://adssettings.google.com/authenticated?hl).

For yderligere oplysninger og privatlivspolitik vedrørende reklamer og Google, henvises til Googles privatlivspolitik og servicevilkår (https://policies.google.com/technologies/ads?hl).

3.5.2. Google AdWords

Virail bruger Googles AdWords-tjeneste, som anvender konverteringssporing til at måle effektiviteten af individuelle reklamer, tilbud og funktioner. Til dette formål sættes der en cookie, så snart du klikker på en Google-reklame. Denne cookie identificerer dig ikke personligt, men gør det muligt at afgøre, om du vender tilbage til siden med det specifikke tilbud i den 30-dages periode, hvor cookien er gyldig.

Hver AdWords-annoncør modtager en forskellig cookie. Derfor kan cookies ikke spores via AdWords-annoncørernes websites. Oplysningerne, der opnås ved hjælp af konverteringscookien, bruges til at generere konverteringsstatistikker for AdWords-annoncører, der har valgt konverteringssporing. Vi sporer det samlede antal brugere, der har klikket på en annonce og blev omdirigeret til websitet med en konverteringssporingstag.

Du kan permanent forhindre lagringen af Google-konverteringscookien ved at indstille din browsersoftware tilsvarende. Googles privatlivspolitik om konverteringssporing kan findes her: https://services.google.com/sitestats/en.html. 

Når du opretter en konto på Virail eller foretager et køb via vores kassen, kan de oplysninger, vi får, såsom e-mailadresse, blive delt med tredjeparter for lejlighedsvis at udføre tjenester på vores vegne. Disse data vil blive behandlet strengt i overensstemmelse med alle gældende love og regler.

Ved at acceptere vores vilkår og betingelser giver du dit samtykke til, at vi kan give disse oplysninger til tredjepart.

Som et eksempel på brug af dette samtykke kunne Virail levere mere præcis målretning via Google Ads ved hjælp af Googles Kundematch.

3.5.3. Google Dynamisk Remarketing

Vi bruger funktionerne i Google Dynamisk Remarketing med Google AdWords og Google DoubleClicks tværenhedsfunktioner.

Denne funktion gør det muligt for os at forbinde de reklameaudiences, der er oprettet med Google Dynamisk Remarketing, med Google AdWords og Google DoubleClicks tværenhedsfunktioner. På denne måde kan der vises interessebaserede, personaliserede reklamebeskeder, der er tilpasset dig på baggrund af din tidligere brug og browsingadfærd på en enhed (f.eks. smartphone), også på en anden enhed, du bruger (f.eks. tablet eller PC).

Hvis du har givet det passende samtykke til Google, vil Google linke din web- og app-browsinghistorik til din Google-konto til dette formål. På den måde kan de samme personaliserede reklamebeskeder vises på enhver enhed, du bruger til at logge ind på din Google-konto.

For at understøtte denne funktion indsamler Google Analytics Google-autentificerede ID'er fra brugere, der midlertidigt er linket til vores Google Analytics-data for at definere og oprette audiences til tværenhedsannoncefremme.

Du kan permanent fravælge tværenhedsremarketing/målretning ved at deaktivere personaliseret reklame i din Google-konto. For at gøre dette, følg dette link: https://adssettings.google.com/authenticated?hl.

For yderligere oplysninger samt bestemmelser vedrørende databeskyttelse, henvises til Googles privatlivspolitik på https://policies.google.com/technologies/ads?hl. 

3.5.4. Google AdSense

På vores hjemmeside bruger vi Google AdSense til visning af reklamer. På denne måde kan vi vise reklamer, der kan være af interesse for dig. Disse reklamer kan genkendes ved henvisningen ""Google Ads"". Til dette formål bruger Google web beacons og cookies (se afsnit 3.6.). Oplysningerne genereret af cookies og web beacons om brugen af hjemmesiden (herunder din IP-adresse) og levering af reklameformater overføres til en Google-server i USA og lagres der. Google kan dele disse oplysninger med tredjeparter.

Vi har aktiveret tredjeparts Google AdSense-reklamer. Data kan overføres til tredjeparter (navngivet på https://support.google.com/dfp_sb/answer/94149).

Du kan forhindre Google AdSense i at installere cookies ved at deaktivere interessebaserede reklamer på Google via linket https://adssettings.google.com/authenticated?hl. 

For yderligere oplysninger samt bestemmelser vedrørende databeskyttelse, henvises til Googles privatlivspolitik på https://policies.google.com/technologies/ads?hl.

3.5.5. Google AdMob

Vi bruger Google AdMob til at vise reklamer i Virail-appen. Google bruger Apple "Advertising Identifier" (herefter "Apple Ad-ID") til reklamekontrol i appen. Der oprettes en pseudonymiseret brugerprofil under Apple Ad-ID, så brugeren kan matches med forskellige reklamesegmenter på Apples reklameplatform for at kunne vise interessebaseret reklame.

Apple Ad-ID er et pseudonym, der forhindrer, at personlige, almindelige data videregives til Google. Apple Ad-ID overføres til en Google-server i USA og lagres der.

Du kan forhindre brugen af Apple Ad-ID ved at klikke på "Ingen annonce-sporing" under "Privatliv/Reklame" i dine systemindstillinger. Alternativt kan du også klikke på "Nulstil annonce-ID" for at generere en ny, tilfældigt valgt Apple Ad-ID og dermed forhindre oprettelse af en profil.

3.5.6. Bing Ads

Vi bruger Bing Universal Event Tracking (UET) fra Microsoft Bing Ads. Dette er en tjeneste fra Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA ("Microsoft"). Dette gør det muligt for os at spore brugeraktivitet på vores hjemmeside, når brugere når vores hjemmeside via reklamer fra Bing Ads.

Hvis du når vores hjemmeside via en Bing Ads-reklame, placeres der en cookie på din computer (se afsnit 3.6.). Et Bing UET-tag er integreret i vores hjemmeside. Dette er en kode, der bruges til at gemme data om brugen af hjemmesiden i forbindelse med cookien. Dette inkluderer bl.a. den tid, der tilbringes på hjemmesiden, hvilke områder af hjemmesiden der blev tilgået, og hvilke reklamer der førte brugere til hjemmesiden. Der indsamles ikke oplysninger om din identitet.

Disse oplysninger overføres til Microsofts servere i USA og lagres der i maksimalt 180 dage.

Yderligere oplysninger om Bing Ads' analysetjenester kan findes på Bing Ads' website (https://help.bingads.microsoft.com/#apex/3/en/53056/2). For yderligere oplysninger om Microsofts privatlivspraksis, henvises til Microsofts privatlivspolitik (https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement).

3.5.7. ADARA

Vi bruger ADARAs cookie til at assistere med vores marketingkampagner ud over at opnå værdifulde indsigter, så ADARA kan præsentere mere relevante og personaliserede tilbud. Oplysninger, der deles gennem ADARA-cookien, er aggregerede og anonyme og kan derfor ikke identificere dig ved navn.

Du kan fravælge på www.adara.com/opt-out. Du kan også anmode om dine data samt anmode om sletning af dine data fra go.adara.com/sar-1018.

3.5.8. Travel Audience

Travel Audience driver en datadrevet rejseannonceringsplatform. Vi bruger cookien fra Travel Audience til at assistere med vores marketingkampagner ud over at opnå værdifulde indsigter, så Travel Audience kan præsentere mere relevante og personaliserede tilbud. Du kan fravælge på https://travelaudience.com/product-privacy-policy/ (7.2f).

3.5.9. Sojern

Sojern driver en datadrevet rejseannonceringsplatform. Vi bruger cookien fra Sojern til at assistere med vores marketingkampagner ud over at opnå værdifulde indsigter, så Sojern kan præsentere mere relevante og personaliserede tilbud. Du kan fravælge på https://www.sojern.com/privacy/. 

3.5.10. Clicktripz

Vi tilbyder personaliserede shoppingoplevelser og reklamer gennem Clicktripz. For at se Clicktripz' privatlivspolitik, klik her. Du kan fravælge når som helst ved at klikke her.

3.6. Mulighed for at gøre indsigelse/fravælge

Du kan forhindre de målretningsteknologier, vi har beskrevet, ved at aktivere den passende cookieindstilling i din browser (se også afsnit 3.5.). Derudover har du mulighed for at deaktivere præferencebaseret reklame ved hjælp af præferencemanageren, der er tilgængelig her: http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices.

4. Nyhedsbrev

4.1. Generel information

Med dit samtykke i henhold til artikel 6, stk. 1, litra a i GDPR, kan du tilmelde dig vores nyhedsbrev, som vil informere dig om tilbud på vores tjenester og fra tredjeparter. For at tilmelde dig vores nyhedsbrev bruger vi metoden ""dobbelt opt-in"". Dette betyder, at efter du har tilmeldt dig, sender vi dig en e-mail til den angivne e-mailadresse, hvor vi beder dig bekræfte, at du ønsker at modtage nyhedsbrevet. Hvis du ikke bekræfter din tilmelding inden for 24 timer, vil dine oplysninger blive låst og automatisk slettet efter en måned.

Desuden gemmer vi de IP-adresser, du har brugt, samt tidspunkterne for tilmelding og bekræftelse. Formålet med proceduren er at verificere din tilmelding og om nødvendigt informere dig om mulig misbrug af dine personlige data.

Det eneste krav for at sende nyhedsbrevet er din e-mailadresse. At give yderligere data er frivilligt og vil blive brugt til at henvende sig personligt til dig. Efter din bekræftelse gemmer vi din e-mailadresse med det formål at sende dig nyhedsbrevet. Det retlige grundlag er artikel 6, stk. 1, litra a i GDPR.

Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke til at modtage nyhedsbrevet ved at klikke på det link, der er angivet i hver nyhedsbrev-e-mail, eller ved at kontakte vores databeskyttelsesansvarlige.

4.2. Nyhedsbrevsopfølgning

Vi bruger web-beacons, sporingspixels og andre teknologier til at spore og analysere dine interaktioner med nyhedsbrevet. Disse data tildeles din e-mailadresse og en pseudonymiseret ID. Vi bruger disse data til at generere en brugerprofil for at personalisere nyhedsbrevet til dig. Din brugerprofil vil være baseret på de interaktioner, du har med nyhedsbrevet, vores tjenester og tredjepartswebsteder og -apps.

Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod dette ved at bruge afmeldingslinket, der er angivet i hver e-mail, eller ved at kontakte vores databeskyttelsesansvarlige.

Det er ikke muligt at spore nyhedsbrevet, hvis du har deaktiveret visning af billeder som standard i din e-mailapplikation. I dette tilfælde vil nyhedsbrevet ikke blive vist fuldt ud, og du vil ikke kunne bruge alle funktionerne. Hvis du viser billeder manuelt, vil der ske sporing.

5. Google Maps

Vi bruger Google Maps API til at vise interaktive kort direkte på vores hjemmeside og for at muliggøre den forenklede brug af kortfunktionalitet. Din IP-adresse transmitteres og gemmes på en af Googles servere i USA til brug af Google Maps-funktionaliteten (se afsnit 3.7.1 vedrørende US Privacy Shield). Det retlige grundlag er artikel 6, stk. 1, litra f i GDPR.

Se venligst servicevilkårene for Google Maps her: https://www.google.com/intl/en/help/terms_maps.html. Du kan finde yderligere oplysninger om databeskyttelse i Googles privatlivspolitik her: https://policies.google.com/privacy. 

6. Kontakt

Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte vores kundeservice direkte på [email protected].

7.  Dine rettigheder 

7.1.  Overblik 

Udover retten til at tilbagekalde det samtykke, du har givet os, har du ret til følgende yderligere rettigheder, hvis de relevante lovmæssige krav er opfyldt:

7.2.  Ret til indsigelse 

Under betingelserne i artikel 21 (1) i GDPR kan behandling af data bestrides på baggrund af forhold vedrørende den registrerede.

Den ovennævnte generelle ret til indsigelse gælder for alle behandlingsformål beskrevet i denne privatlivspolitik, som er baseret på artikel 6 (1) (f) i GDPR. I modsætning til den særlige ret til indsigelse mod databehandling til reklameformål, er vi kun forpligtet til at implementere en sådan generel indsigelse, hvis du giver os grunde af overordnet betydning for dette (f.eks. mulig fare for liv eller sundhed).