Logo

Aftryk

virail.com drives af det tyskbaserede firma:

Virail GmbH

Markgrafendamm 24, 10245 Berlin, Tyskland

E-Mail: [email protected] 

Ust-Id: DE317166451

Administrerende direktør: Jake Wallace

Registreret ved lokalretten i Berlin-Charlottenburg: HRB 194 630

Virails mål er at søge, sammenligne og formidle transportbilletter til busrejser, togture, flyrejser og samkørsel. Vi er dog ikke i stand til at besvare spørgsmål om yderligere detaljer vedrørende bookinger eller transport, så kontakt venligst vores partnere direkte for dette.

© 2024. Alle rettigheder forbeholdes. Alle data på hjemmesiden er beskyttet af ophavsret og må ikke bruges uden forudgående tilladelse. Virails virksomhedslogo er et registreret varemærke.

Privatlivspolitik

Privatlivspolitik vedrørende brugen af data på Virail.com

Datafortrolighed er et spørgsmål om tillid, og din tillid betyder noget for Virail. Det er derfor vigtigt for os, at dine personlige data beskyttes, og at indsamling, behandling og brug af dine data i forbindelse med Virails tjenester i vores app og på vores hjemmeside virail.com overholder loven. I denne politik vil vi fortælle dig, hvordan vi indsamler og bruger data, for at give dig et overblik over, hvordan dine personlige data vil blive brugt.

1. Overblik

Den følgende privatlivspolitik indeholder information om, hvordan og i hvilket omfang personlige data behandles af Virail. Personlige data er oplysninger, der direkte eller indirekte kan tilskrives eller associeres med dig personligt, såsom dit navn eller din e-mailadresse.

2. Navn og kontaktoplysninger på den ansvarlige for behandlingen og virksomhedens databeskyttelsesansvarlige

Denne privatlivspolitik gælder for databehandlingen udført af Virail GmbH, Markgrafendamm 24, 10245 Berlin, Tyskland (""ansvarlig"", herefter "Virail"), som kan kontaktes på [email protected], og for følgende hjemmeside eller applikation: www.virail.com.

3. Formålene med databehandlingen, det retlige grundlag og legitime interesser forfulgt af Virail eller en tredjepart, samt kategorier af modtagere

3.1. Adgang til vores hjemmeside/applikation

Når du får adgang til vores hjemmeside/applikation, sender den browser, der bruges på din enhed, automatisk information til serveren på vores hjemmeside/applikation og gemmer midlertidigt i, hvad der kaldes en logfil. Vi har ingen kontrol over dette. Følgende information vil også blive indsamlet uden din handling og gemt, indtil den automatisk slettes:

Det retlige grundlag for behandling af din IP-adresse er artikel 6, stk. 1, litra f i den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR). Vores legitime interesse er baseret på formålene med dataindsamlingen, der er angivet nedenfor. Vi vil gerne gøre opmærksom på, at vi ikke er i stand til at drage direkte konklusioner om din identitet ud fra de indsamlede data, og at vi afstår fra at gøre det.

Vi bruger IP-adressen på din enhed og de øvrige data, der er angivet ovenfor, til følgende formål:

Dataene opbevares i op til 7 dage og slettes derefter automatisk. Vi bruger også såkaldte cookies til vores hjemmeside/applikation, samt sporingsteknologier, målretning metoder og sociale medie-plugins. De præcise procedurer, der anvendes, og hvordan dine data bruges til dette formål, forklares mere detaljeret nedenfor.

3.2. Reservationer og bookingforespørgsler

3.2.1 Vores dobbeltfunktionalitet: Meta-søgning og OTA

Hos Virail fungerer vi i en unik dobbeltkapacitet inden for rejsebranchen. Vores tjenester omfatter både en meta-søgemaskine og direkte salg af rejsebilletter som en online rejsebureau (OTA). Her er, hvordan hver funktion tjener vores brugere:

Som en meta-søgemaskine: Vi fortsætter med at tilbyde omfattende sammenligningsmuligheder, der giver brugerne mulighed for at søge og sammenligne rejseindstillinger fra forskellige tjenesteudbydere. Dette inkluderer sammenlægning af oplysninger om priser, tjenester, tidsplaner og mere for at hjælpe brugerne med at træffe informerede beslutninger.

Som et online rejsebureau: Ud over vores meta-søgetilbud faciliterer vi også direkte billetsalg. Dette giver brugerne mulighed for bekvemt at booke rejsetjenester direkte gennem vores platform og forenkle bookingprocessen.

Dataindsamling og -behandling: Uanset om vi omdirigerer til partnerwebsteder eller behandler reservationer direkte, indsamler vi væsentlige data såsom valgte ankomst- og afgangsdatoer og byer. Denne praksis er i overensstemmelse med artikel 6, stk. 1, litra b i GDPR, der sikrer brugernes datas privatliv og sikkerhed.

3.2.2 Forpligtelse til brugeroplevelse

Vores dobbelte drift som både en meta-søgemaskine og en OTA afspejler vores forpligtelse til at levere alsidige og brugervenlige rejse løsninger. Vi er dedikerede til at opretholde de høje standarder for service og bekvemmelighed, som vores brugere forventer fra Virail, uanset om de sammenligner muligheder eller booker direkte hos os.

3.3. Cookies - generel information

Vi bruger cookies på vores hjemmeside på grundlag af artikel 6, stk. 1, litra f i GDPR. Vores interesse i at optimere vores hjemmeside anses for at være legitim i henhold til den førnævnte bestemmelse.

Cookies er små filer, som din browser automatisk opretter og gemmer på din enhed (bærbar computer, tablet, smartphone osv.), når du besøger vores hjemmeside eller bruger vores app. Cookies skader ikke din enhed, indeholder ikke vira, trojanske heste eller anden skadelig software. Oplysningerne gemt i cookien er knyttet til den specifikke enhed, der bruges. Dette betyder imidlertid ikke, at vi straks er klar over din identitet. Delvist bruges cookies til at gøre brugen af vores tjeneste mere behagelig for dig. For eksempel bruger vi såkaldte sessionscookies til at registrere, at du allerede har besøgt individuelle sider på vores hjemmeside eller at du allerede har logget ind på din brugerkonto. Disse slettes automatisk, efter du forlader vores hjemmeside. Derudover bruger vi også midlertidige cookies til at sikre brugervenlighed, som gemmes på din enhed i en bestemt periode. Hvis du besøger vores hjemmeside igen for at bruge vores tjenester, registreres det automatisk, at du allerede har besøgt os, samt hvilke oplysninger du indtastede, og hvilke indstillinger du brugte, så du ikke behøver at indtaste dem igen.

På den anden side bruger vi cookies til statistisk at registrere brugen af vores hjemmeside, til at optimere vores tjenester og vise information, der er skræddersyet til dine specifikke behov. Disse cookies gør det muligt for os automatisk at registrere, at du tidligere har besøgt os, når du vender tilbage til vores hjemmeside. Disse cookies slettes automatisk efter en defineret periode. De fleste browsere accepterer cookies automatisk. Du kan imidlertid konfigurere din browser, så der ikke gemmes cookies på din computer, eller sikre, at der altid vises en besked, før der oprettes en ny cookie. Helt at deaktivere cookies kan dog betyde, at du ikke kan bruge alle funktionerne på vores hjemmeside. Opbevaringsperioden for cookies afhænger af deres formål og varierer derfor.

3.4. Analyseværktøjer: Google Analytics

For at tilpasse og kontinuerligt optimere vores hjemmesider i overensstemmelse med brugernes behov, anvender vi værktøjer på grundlag af artikel 6, stk. 1, litra f i GDPR, som tillader os at analysere brugen af vores hjemmeside.

Vi bruger Google Analytics, en webanalysetjeneste leveret af Google. Herved oprettes pseudonymiserede brugsprofiler, og der anvendes cookies. Oplysningerne genereret af cookien om din brug af denne hjemmeside, f.eks.

transmitteres til en Google-server i USA og gemmes der. Google overholder USA's Privacy Shield Privacy Policy og er registreret hos det amerikanske handelsministeriums US Privacy Shield Program. Derudover har vi indgået en databehandlingsaftale for brugen af Google Analytics. I henhold til denne aftale forsikrer Google, at Google behandler data i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen og sikrer beskyttelse af de registreredes rettigheder.

Oplysningerne bruges til at evaluere brugen af hjemmesiden, udarbejde rapporter om aktiviteten på hjemmesiden og levere andre tjenester relateret til brugen af hjemmesiden og internetbrug til formål med markedsundersøgelser og til at tilpasse designet af disse hjemmesider i overensstemmelse med brugernes behov. Disse oplysninger kan også overføres til tredjeparter, hvis det kræves ved lov, eller hvis tredjeparter er kontraheret til at behandle disse data. Under ingen omstændigheder vil din IP-adresse blive kombineret med andre data fra Google. IP-adresserne er anonymiserede, hvilket betyder, at det ikke er muligt at identificere specifikke personer ("IP-maskering").

Du kan forhindre installationen af cookies ved at indstille din browsersoftware tilsvarende. Helt at deaktivere cookies kan dog betyde, at du ikke kan bruge alle funktionerne på vores hjemmeside. Du kan også forhindre indsamlingen af data genereret af cookien og relateret til din brug af hjemmesiden (herunder din IP-adresse) og behandlingen af disse data af Google ved at downloade og installere dette browseradd-on (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en). Som et alternativ til browseradd-on'en, især for browsere på mobile enheder, kan du forhindre indsamlingen af data af Google Analytics ved at klikke på dette link. Der oprettes en opt-out-cookie, der forhindrer den fremtidige indsamling af dine data, når du besøger denne hjemmeside. Opt-out-cookien er kun gyldig i denne browser og kun for vores hjemmeside og gemmes på din enhed. Hvis du sletter cookies i denne browser, skal du indstille opt-out-cookien igen. For mere information om databeskyttelse relateret til Google Analytics, besøg Google Analytics hjemmeside: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en. 

3.5. Målretning

De målretningstiltag, der er angivet nedenfor og anvendt af os, implementeres på grundlag af artikel 6, stk. 1, litra f i GDPR. Målretning anvendes til at udføre målrettet reklame. Gennem de målretningstiltag, vi anvender, ønsker vi at sikre, at reklamer, der er tilpasset dine interesser, vises på dine enheder.

3.5.1. Double Click

På vores hjemmeside indsamles og evalueres oplysninger, der bruges til optimering af reklamer, ved hjælp af cookies (se afsnit 3.6.). Til dette formål anvender vi Googles målretningsteknologier (Double Click). Disse teknologier gør det muligt for os at levere tilpasset, interessebaseret reklame. De anvendte cookies giver f.eks. oplysninger om, hvilke af vores produkter du er interesseret i. På baggrund af disse oplysninger kan vi også vise tjenester på tredjepartswebsites, der specifikt er rettet mod dine interesser, som du har vist gennem din tidligere brugeradfærd. Indsamlingen og evalueringen af din brugeradfærd sker udelukkende på pseudonymiseret vis og gør det ikke muligt for os at identificere dig. Især kombineres oplysningerne ikke med personligt identificerbare oplysninger om dig.

Cookien slettes automatisk efter 30 dage.

Du kan også indstille præferencer for visning af interessebaseret reklame gennem Google Ads Settings Manager (https://adssettings.google.com/authenticated?hl).

For yderligere oplysninger og privatlivspolitik vedrørende reklamer og Google, henvises til Googles privatlivspolitik og servicevilkår (https://policies.google.com/technologies/ads?hl).

3.5.2. Google AdWords

Virail bruger Googles AdWords-tjeneste, som anvender konverteringssporing til at måle effektiviteten af individuelle reklamer, tilbud og funktioner. Til dette formål sættes der en cookie, så snart du klikker på en Google-reklame. Denne cookie identificerer dig ikke personligt, men gør det muligt at afgøre, om du vender tilbage til siden med det specifikke tilbud i den 30-dages periode, hvor cookien er gyldig.

Hver AdWords-annoncør modtager en forskellig cookie. Derfor kan cookies ikke spores via AdWords-annoncørernes websites. Oplysningerne, der opnås ved hjælp af konverteringscookien, bruges til at generere konverteringsstatistikker for AdWords-annoncører, der har valgt konverteringssporing. Vi sporer det samlede antal brugere, der har klikket på en annonce og blev omdirigeret til websitet med en konverteringssporingstag.

Du kan permanent forhindre lagringen af Google-konverteringscookien ved at indstille din browsersoftware tilsvarende. Googles privatlivspolitik om konverteringssporing kan findes her: https://services.google.com/sitestats/en.html. 

3.5.3. Google Dynamisk Remarketing

Vi bruger funktionerne i Google Dynamisk Remarketing med Google AdWords og Google DoubleClicks tværenhedsfunktioner.

Denne funktion gør det muligt for os at forbinde de reklameaudiences, der er oprettet med Google Dynamisk Remarketing, med Google AdWords og Google DoubleClicks tværenhedsfunktioner. På denne måde kan der vises interessebaserede, personaliserede reklamebeskeder, der er tilpasset dig på baggrund af din tidligere brug og browsingadfærd på en enhed (f.eks. smartphone), også på en anden enhed, du bruger (f.eks. tablet eller PC).

Hvis du har givet det passende samtykke til Google, vil Google linke din web- og app-browsinghistorik til din Google-konto til dette formål. På den måde kan de samme personaliserede reklamebeskeder vises på enhver enhed, du bruger til at logge ind på din Google-konto.

For at understøtte denne funktion indsamler Google Analytics Google-autentificerede ID'er fra brugere, der midlertidigt er linket til vores Google Analytics-data for at definere og oprette audiences til tværenhedsannoncefremme.

Du kan permanent fravælge tværenhedsremarketing/målretning ved at deaktivere personaliseret reklame i din Google-konto. For at gøre dette, følg dette link: https://adssettings.google.com/authenticated?hl.

For yderligere oplysninger samt bestemmelser vedrørende databeskyttelse, henvises til Googles privatlivspolitik på https://policies.google.com/technologies/ads?hl. 

3.5.4. Google AdSense

På vores hjemmeside bruger vi Google AdSense til visning af reklamer. På denne måde kan vi vise reklamer, der kan være af interesse for dig. Disse reklamer kan genkendes ved henvisningen ""Google Ads"". Til dette formål bruger Google web beacons og cookies (se afsnit 3.6.). Oplysningerne genereret af cookies og web beacons om brugen af hjemmesiden (herunder din IP-adresse) og levering af reklameformater overføres til en Google-server i USA og lagres der. Google kan dele disse oplysninger med tredjeparter.

Vi har aktiveret tredjeparts Google AdSense-reklamer. Data kan overføres til tredjeparter (navngivet på https://support.google.com/dfp_sb/answer/94149).

Du kan forhindre Google AdSense i at installere cookies ved at deaktivere interessebaserede reklamer på Google via linket https://adssettings.google.com/authenticated?hl. 

For yderligere oplysninger samt bestemmelser vedrørende databeskyttelse, henvises til Googles privatlivspolitik på https://policies.google.com/technologies/ads?hl.

3.5.5. Google AdMob

Vi bruger Google AdMob til at vise reklamer i Virail-appen. Google bruger Apple "Advertising Identifier" (herefter "Apple Ad-ID") til reklamekontrol i appen. Der oprettes en pseudonymiseret brugerprofil under Apple Ad-ID, så brugeren kan matches med forskellige reklamesegmenter på Apples reklameplatform for at kunne vise interessebaseret reklame.

Apple Ad-ID er et pseudonym, der forhindrer, at personlige, almindelige data videregives til Google. Apple Ad-ID overføres til en Google-server i USA og lagres der.

Du kan forhindre brugen af Apple Ad-ID ved at klikke på "Ingen annonce-sporing" under "Privatliv/Reklame" i dine systemindstillinger. Alternativt kan du også klikke på "Nulstil annonce-ID" for at generere en ny, tilfældigt valgt Apple Ad-ID og dermed forhindre oprettelse af en profil.

3.5.6. Bing Ads

Vi bruger Bing Universal Event Tracking (UET) fra Microsoft Bing Ads. Dette er en tjeneste fra Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA ("Microsoft"). Dette gør det muligt for os at spore brugeraktivitet på vores hjemmeside, når brugere når vores hjemmeside via reklamer fra Bing Ads.

Hvis du når vores hjemmeside via en Bing Ads-reklame, placeres der en cookie på din computer (se afsnit 3.6.). Et Bing UET-tag er integreret i vores hjemmeside. Dette er en kode, der bruges til at gemme data om brugen af hjemmesiden i forbindelse med cookien. Dette inkluderer bl.a. den tid, der tilbringes på hjemmesiden, hvilke områder af hjemmesiden der blev tilgået, og hvilke reklamer der førte brugere til hjemmesiden. Der indsamles ikke oplysninger om din identitet.

Disse oplysninger overføres til Microsofts servere i USA og lagres der i maksimalt 180 dage.

Yderligere oplysninger om Bing Ads' analysetjenester kan findes på Bing Ads' website (https://help.bingads.microsoft.com/#apex/3/en/53056/2). For yderligere oplysninger om Microsofts privatlivspraksis, henvises til Microsofts privatlivspolitik (https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement).

3.5.7. ADARA

Vi bruger ADARAs cookie til at assistere med vores marketingkampagner ud over at opnå værdifulde indsigter, så ADARA kan præsentere mere relevante og personaliserede tilbud. Oplysninger, der deles gennem ADARA-cookien, er aggregerede og anonyme og kan derfor ikke identificere dig ved navn.

Du kan fravælge på www.adara.com/opt-out. Du kan også anmode om dine data samt anmode om sletning af dine data fra go.adara.com/sar-1018.

3.5.8. Travel Audience

Travel Audience driver en datadrevet rejseannonceringsplatform. Vi bruger cookien fra Travel Audience til at assistere med vores marketingkampagner ud over at opnå værdifulde indsigter, så Travel Audience kan præsentere mere relevante og personaliserede tilbud. Du kan fravælge på https://travelaudience.com/product-privacy-policy/ (7.2f).

3.5.9. Sojern

Sojern driver en datadrevet rejseannonceringsplatform. Vi bruger cookien fra Sojern til at assistere med vores marketingkampagner ud over at opnå værdifulde indsigter, så Sojern kan præsentere mere relevante og personaliserede tilbud. Du kan fravælge på https://www.sojern.com/privacy/. 

3.5.10. Clicktripz

Vi tilbyder personaliserede shoppingoplevelser og reklamer gennem Clicktripz. For at se Clicktripz' privatlivspolitik, klik her. Du kan fravælge når som helst ved at klikke her.

3.6. Mulighed for at gøre indsigelse/fravælge

Du kan forhindre de målretningsteknologier, vi har beskrevet, ved at aktivere den passende cookieindstilling i din browser (se også afsnit 3.5.). Derudover har du mulighed for at deaktivere præferencebaseret reklame ved hjælp af præferencemanageren, der er tilgængelig her: http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices.

4. Nyhedsbrev

4.1. Generel information

Med dit samtykke i henhold til artikel 6, stk. 1, litra a i GDPR, kan du tilmelde dig vores nyhedsbrev, som vil informere dig om tilbud på vores tjenester og fra tredjeparter. For at tilmelde dig vores nyhedsbrev bruger vi metoden ""dobbelt opt-in"". Dette betyder, at efter du har tilmeldt dig, sender vi dig en e-mail til den angivne e-mailadresse, hvor vi beder dig bekræfte, at du ønsker at modtage nyhedsbrevet. Hvis du ikke bekræfter din tilmelding inden for 24 timer, vil dine oplysninger blive låst og automatisk slettet efter en måned.

Desuden gemmer vi de IP-adresser, du har brugt, samt tidspunkterne for tilmelding og bekræftelse. Formålet med proceduren er at verificere din tilmelding og om nødvendigt informere dig om mulig misbrug af dine personlige data.

Det eneste krav for at sende nyhedsbrevet er din e-mailadresse. At give yderligere data er frivilligt og vil blive brugt til at henvende sig personligt til dig. Efter din bekræftelse gemmer vi din e-mailadresse med det formål at sende dig nyhedsbrevet. Det retlige grundlag er artikel 6, stk. 1, litra a i GDPR.

Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke til at modtage nyhedsbrevet ved at klikke på det link, der er angivet i hver nyhedsbrev-e-mail, eller ved at kontakte vores databeskyttelsesansvarlige.

4.2. Nyhedsbrevsopfølgning

Vi bruger web-beacons, sporingspixels og andre teknologier til at spore og analysere dine interaktioner med nyhedsbrevet. Disse data tildeles din e-mailadresse og en pseudonymiseret ID. Vi bruger disse data til at generere en brugerprofil for at personalisere nyhedsbrevet til dig. Din brugerprofil vil være baseret på de interaktioner, du har med nyhedsbrevet, vores tjenester og tredjepartswebsteder og -apps.

Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod dette ved at bruge afmeldingslinket, der er angivet i hver e-mail, eller ved at kontakte vores databeskyttelsesansvarlige.

Det er ikke muligt at spore nyhedsbrevet, hvis du har deaktiveret visning af billeder som standard i din e-mailapplikation. I dette tilfælde vil nyhedsbrevet ikke blive vist fuldt ud, og du vil ikke kunne bruge alle funktionerne. Hvis du viser billeder manuelt, vil der ske sporing.

5. Google Maps

Vi bruger Google Maps API til at vise interaktive kort direkte på vores hjemmeside og for at muliggøre den forenklede brug af kortfunktionalitet. Din IP-adresse transmitteres og gemmes på en af Googles servere i USA til brug af Google Maps-funktionaliteten (se afsnit 3.7.1 vedrørende US Privacy Shield). Det retlige grundlag er artikel 6, stk. 1, litra f i GDPR.

Se venligst servicevilkårene for Google Maps her: https://www.google.com/intl/en/help/terms_maps.html. Du kan finde yderligere oplysninger om databeskyttelse i Googles privatlivspolitik her: https://policies.google.com/privacy. 

6. Kontakt

Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte vores kundeservice direkte på [email protected].

7.  Dine rettigheder 

7.1.  Overblik 

Udover retten til at tilbagekalde det samtykke, du har givet os, har du ret til følgende yderligere rettigheder, hvis de relevante lovmæssige krav er opfyldt:

7.2.  Ret til indsigelse 

Under betingelserne i artikel 21 (1) i GDPR kan behandling af data bestrides på baggrund af forhold vedrørende den registrerede.

Den ovennævnte generelle ret til indsigelse gælder for alle behandlingsformål beskrevet i denne privatlivspolitik, som er baseret på artikel 6 (1) (f) i GDPR. I modsætning til den særlige ret til indsigelse mod databehandling til reklameformål, er vi kun forpligtet til at implementere en sådan generel indsigelse, hvis du giver os grunde af overordnet betydning for dette (f.eks. mulig fare for liv eller sundhed).

ALMINDELIGE VILKÅR OG BETINGELSER

Almindelige vilkår og betingelser (GTC) for brugen af Virail-portalen

1. Generelt

(1) Virail GmbH, Markgrafendamm 24, 10245 Berlin (herefter benævnt "virail") tilbyder en teknisk grænseflade, der gør det muligt for kommercielle og private udbydere af transport (herefter benævnt "Udbydere") at placere transportture (med tog, bus, fly og samkørsel) i en database, der kan linkes til Udbydernes forskellige bookingsider. Brugere, der søger indkvartering (herefter benævnt "Brugere"), skal have adgang til denne database via www.virail.com og/eller andre websteder drevet af Virail og blive dirigeret til transportløsningens Udbyders websted for at gennemføre bookingprocessen.

(2) Disse vilkår og betingelser regulerer brugen af databasen via de førnævnte Virail-websteder og inkluderer adgang fra mobile websteder og enhver applikation ("App") udviklet af Virail samt eventuelle portaler eller applikationer til mobile enheder leveret af tredjeparter. Disse vilkår og betingelser gælder udelukkende; Virail afviser anvendelsen af eventuelle alternative vilkår og betingelser pålagt af Brugeren.

(3) Brugen af alle websteder drevet af Virail og de leverede databaser ("Vores websted") er kun tilladt til privat brug. En kommerciel brug af Vores websted er udtrykkeligt forbudt. Vores websted må ikke bruges til falske, svigagtige eller spekulative reservationer, hverken til reservationer for at dække fremtidig efterspørgsel. Ved at bruge Vores websted bekræfter du at afstå fra følgende handlinger og foranstaltninger uden forudgående skriftligt samtykke fra Virail:

- At få adgang til vores websted ved hjælp af en manuel eller automatiseret proces, der overstiger formålet med personlig brug eller inklusion af Virail i en søgeindeks. Brugen af automatiserede systemer eller software til at udtrække data fra Vores websted (såkaldt "screen scraping") er forbudt til ikke-kommercielle og kommercielle formål.

- At overtræde eksisterende restriktioner i robot-eksklusions-hoveder på Vores websted eller omgå foranstaltninger, der begrænser eller forhindrer adgangen til Vores websted.

- At bruge en enhed, software eller program, der påvirker eller forsøger at påvirke den normale funktionalitet af Vores websted, eller at udføre en handling, der uhensigtsmæssigt belaster vores servere, computer eller netværk.

Virail forbeholder sig retten til at afslutte, suspendere eller begrænse adgangen til alle eller specifikke komponenter af Vores websted efter eget skøn uden forudgående meddelelse og med udelukkelse af enhver ansvar.

2. Virails tjenester til brugere

(1) Virail tilbyder en målrettet søgefunktion, der gør det muligt for Brugere at identificere det mest passende tilbud fra Udbyderen i databasen og derefter videresender Brugeren til Udbyderens websted eller sætter Brugeren direkte i kontakt med Udbyderen. Virail er derfor ikke tjenesteudbyder for nogen af disse websteder. Specifikt giver brugen af Virails tjenester ikke anledning til en pakkerejsekontrakt med Virail i henhold til § 651a i den tyske civillov (BGB).

(2) Hvis en søgning returnerer et stort antal resultater, vil de viste resultater blive begrænset til et specifikt beløb for at garantere søgefunktionaliteten.

(3) Brugere kan gratis bruge Virails database.

(4) Virail oplyser om, at tilbud, der er lagt ud af Udbydere, kan være underlagt en provision i tilfælde af en vellykket bookingaftale. Måden, hvorpå denne kontrakt mellem Brugeren og Udbyderen dannes, og al indhold inden for en sådan kontrakt, skal være i overensstemmelse med loven og med eventuelle aftaler mellem de to berørte parter.

(5) Virail kan tillade, at dens tjenester leveres af tredjeparter.

(6) Da Virail tilbyder sine tjenester gratis, har Brugeren ikke ret til erstatning eller håndhævelse af kontrakten. Virail forbeholder sig retten til at annullere tilbuddet til enhver tid uden varsel.

3. Virail er ikke ansvarlig for tilbud eller efterfølgende bookingkontrakter

(1) Virail er udelukkende den tekniske tjenesteudbyder, der kun muliggør en søgning efter passende tilbud. Virail vil ikke offentliggøre deres egne tilbud på de førnævnte websteder, og Virail påtager sig ikke noget ansvar for eventuelle tilbud. Udbyderen bærer det fulde ansvar for alle tilbud lagt ud på de førnævnte websteder og eventuelle andre websteder linket til af Virail, sammen med eventuelle relaterede erklæringer om hensigt. Virail påtager sig intet ansvar for nøjagtigheden eller aktualiteten af de oplysninger, der er lagt ud af Udbyderen, især hvor disse oplysninger er gemt på en mobil enhed.

(2) Enhver kontrakt eller billetter eksisterer udelukkende mellem Udbyderen og Brugeren. Virail er fritaget for enhver kontraktmæssig regulering, aftale eller krav, der eksisterer mellem Brugeren og enhver ekstern bookingsagent. Reservationer skal udelukkende reguleres af tjenesteudbyderens eller transportagentens almindelige vilkår og betingelser, især med hensyn til annullering og tilbagetrækning. Bookingtjenesteudbyderen eller transportagenten forbliver den eneste kontaktperson for booking- og betalingsprocesser samt eventuelle spørgsmål vedrørende den kontrakt. Virail er ikke i stand til at give nogen oplysninger om disse forhold.

(3) De foregående afsnit (1) og (2) forbliver effektive under forudsætning af, at og hvis Virail fanger reservationer eller bookingforespørgsler eller de tilknyttede data og oplysninger selv, med det formål at videregive en reservation eller bookingforespørgsel til Udbyderen (f.eks. inden for rammerne af hurtigreservationer eller forespørgselsformularer).

(4) Tilbud opdateres løbende via en teknisk grænseflade.

4. Priser

(1) Priserne angivet i tilbud(ene) fastsættes af Udbyderen og meddeles til Virail mindst én gang dagligt.

(2) Tilbudsprisen forstås som den endelige pris for indkvarteringen, men ansvaret for at sikre, at priserne er passende og nøjagtige, ligger hos Udbyderen. Mens Virail bestræber sig på at præsentere den samlede omkostning ved tilbuddet, kan der pålægges yderligere gebyrer af Udbyderens bookingswebsted.

5. Ansvar

(1) Virail er ikke ansvarlig for nøjagtigheden, kvaliteten, fuldstændigheden, pålideligheden eller troværdigheden af Udbyderens oprettede indhold og/eller tilbud. Især giver Virail ingen anbefaling eller yderligere oplysninger om valg af Udbyder og/eller tilbud.

(2) Virail er ikke ansvarlig for eventuelle tekniske forstyrrelser, hvor årsagen ligger uden for Virails ansvarsområde eller forårsaget af force majeure.

(3) Virail garanterer ikke uafbrudt adgang til data. Virail forbeholder sig retten til at udføre teknisk vedligeholdelse, som krævet, så længe det er nødvendigt.

(4) Virail er kun ansvarlig for skader, uanset retlig grund, forvoldt af forsætlig handling og grov uagtsomhed. Der er intet ansvar for simpel uagtsomhed, undtagen i tilfælde af skade på liv, legeme eller sundhed og for krav i henhold til produktansvarsloven.

(5) Begrænsninger i Virails ansvar gælder også for de ansattes, repræsentanternes og agenternes personlige ansvar.

6. Privatliv

(1) Virail prioriterer beskyttelsen af Brugerens oplysninger højest. For yderligere oplysninger henvises der til Virails privatlivspolitik.

(2) Personlige oplysninger gives, behandles og bruges kun med Brugerens samtykke eller hvor indsamling, behandling eller brug af sådanne data er tilladt ved lov.

7. Ændringer i GTC

(1) Virail forbeholder sig retten til at foretage ændringer i GTC med passende meddelelse på mindst seks uger. I tilfælde af ændringer vil Virail annoncere ændringerne på webstedet og udpege datoen, hvor ændringerne træder i kraft.

(2) Hvis Brugeren ikke afviser disse ændringer inden for seks uger fra meddelelsesdatoen, vil de ændrede GTC blive anset for accepteret af Brugeren. Brugerne vil blive mindet om dette i meddelelsen om ændringer i vilkårene.

8. Endelige betingelser

(1) Tysklands love gælder, med undtagelse af FN's konvention om internationale køb af varer (CISG). Stedet for opfyldelse og domsmyndigheden for alle tvister, der opstår i eller er relateret til denne kontrakt med handlende, juridiske enheder under offentlig ret eller offentlige organer, er Berlin.

(2) Bemærk venligst, at selvom vores tjenester, herunder disse almindelige vilkår og betingelser, tilbydes og er beskrevet på engelsk, vil den tyske version have forrang i tilfælde af afvigelser mellem den engelske og den tyske version. Den tyske version kan findes under følgende link: www.virail.de/v/impressum#allgemeine-geschäftsbedingungen

(3) Skulle en af disse almindelige vilkår og betingelser blive ugyldig helt eller delvist eller umulig i henhold til loven, påvirker dette ikke gyldigheden af resten af kontrakten.

Virail GmbH White Label Vilkår og Betingelser

1. Indledning

Virail GmbH - sammen med sine metasøgningstjenester, der leveres via aggregering af partnere - kan også tillade kunder at booke tredjeparts transporttjenester gennem brug af tredjeparts partnere via en "White Label-løsning" eller alternativ produkt. Ved brug af et sådant produkt har kunder mulighed for at booke et udvalg af autoriserede transportører via White Label-partneren på enhver Virail-lokation eller Virail-websted.

Disse vilkår og betingelser er specifikke for de tjenester, der leveres af Virail og dets White Label-partner. Som sådan er de specifikke for kundens adgang og brug af White Label-platformen, White Label-partnerens ansvar og transportøren, der leverer transporttjenesten.

2. Brug af tjenesterne

2.1 Transporttjenester på landjorden

Virail tilbyder ikke nogen transporttjeneste til kunderne. Transportøren er den eneste part, der leverer transporttjenesten, og er ansvarlig for billetudstedelse, betingelser og transportkontrakt. I flertallet af tilfældene er Virail ikke en kontraktmæssig partner for billetudstedelse, da dette håndteres af White Label-partneren. Som sådan påtager Virail sig intet ansvar for en sådan kontrakt.

Kunderne erkender derfor, at billetudstedelse og tilknyttede emner såsom booking af pladser, bagage og opgraderinger er underlagt de relevante transportørs vilkår og betingelser (""Vilkår og Betingelser""), som kunden accepterer ved booking hos transportøren gennem White Label-platformen.

2.2 Opsætning af White Label-platformen

White Label-platformen leveres af en tredjeparts partner, Distribusion Technologies GmbH, der er baseret i Tyskland (herefter "Distribusion"). Distribusion udvikler og driver et globalt distributionsystem (GDS) for billetter til transport på landjorden, som inkluderer, men ikke er begrænset til, levering af indhold til transport på landjorden, teknisk levering af en white label-platformløsning til kundens betalingsformål, betalingsbehandling, afregning og fakturering.

Virail benytter Distribusions tjenester til at levere "White Label-platformen" til sine kunder for at muliggøre booking af billetter hos transportører. Som sådan leverer Distribusion det tekniske indhold og behandling af kundebestillinger for at muliggøre billetsalg. Som teknisk partner er Distribusion ikke ansvarlig for eventuelle kundeserviceanmodninger eller spørgsmål. Hvis der opstår en anmodning eller klage vedrørende betaling eller transaktionsproblemer, skal disse sendes til Virail, som vil videregive anmodningen til Distribusion.

2.3 Fornøden information

Kunderne skal sikre, at al information, der gives, er sandfærdig, gyldig og aktuel under brugen af White Label-platformen. Virail og/eller dets serviceudbydere forbeholder sig retten til at verificere al data, der indsendes af deres kunder med henblik på gennemsigtighed og bedrageridetektion.

Kunden er også ansvarlig for eventuelle konsekvenser og omkostninger i forbindelse med at give unøjagtige oplysninger. Ved indsendelse af disse oplysninger under bookingprocessen skal kunderne være opmærksomme på, at de handler i overensstemmelse med transportørens vilkår og betingelser, som er tilgængelige under bookingprocessen.

3. Priser og betalinger

3.1 Priser og gebyrer

White Label Carrier-tilbuddet fastsættes efter transportørens eller dennes partneres skøn. Virail er ikke ansvarlig for prisen fastsat af transportøren. Hvis kunden har spørgsmål vedrørende prisen, bør de kontakte transportøren direkte.

Kunden kan også støde på forskellige priser vist for tilbuddet. Dette skyldes brugen af caching til at gemme data om søgeresultater og/eller andre tilknyttede sider samt valutakonverteringer for at afspejle priser i en række valutaer. Caching bruges til at levere resultater hurtigere til kunderne for at forbedre brugeroplevelsen, samtidig med at belastningen på partnersystemerne begrænses.

White Label-løsningen, som leverer betalingsservicen, vil vise den korrekte pris for booking i den valgte valuta og/eller den tilgængelige valuta for booking.

Virails oplysning af en pris i en valuta sikrer ikke, at tilbuddet kan bookes i den valuta. De tilgængelige bookingvalutaer bestemmes af White Label Solution Partner.

3.2 Betaling

Distribusion - som White Label Solution Partner - fungerer også som transportørens samarbejdspartner. Hvis du har klager og/eller spørgsmål vedrørende betaling af et tilbud gennem White Label Solution, bør du kontakte Virails kundeservice, som derefter vil videregive din klage og/eller spørgsmål til Distribusion.

Når kunden køber et tilbud på White Label-platformen, vil de betale beløbet for billetten til billetudstederen, som kunden købte billetten fra. Hvis relevant vil kunden også betale et servicegebyr ud over billetprisen ("Servicegebyr"). Servicegebyret vil blive vist for kunden inden booking af billetten og adskilt fra tilbudsprisen.

Servicegebyret giver kunden kundeservice samt andre produkter og tjenester, der leveres af Virail. Som sådan er servicegebyret ikke-refunderbart, når en transaktion har fundet sted.

Hvis du ønsker at annullere eller ændre et White Label Carrier-tilbud, som du allerede har booket, bedes du henvise til den relevante sektion og/eller Virails FAQ.

3.3 Betalingsmetoder

White Label Carrier-tilbud på White Label-platformen kan til enhver tid opdateres for at inkludere eller ekskludere betalingsmetoder. De nuværende betalingsmetoder er tilgængelige:

Hvis betaling sker med kreditkort eller Google Pay, vil kundens konto blive opkrævet ved afslutningen af bookingen. Kortholderens navn og kreditkortoplysninger vil blive videregivet af Distribusion til deres betalingstjenesteudbyder, Adyen, Adyen N.V. Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Holland.

4. Annulleringspolitik

I tilfælde af annullering og/eller ændring af en service af Carrier, har kunden i overensstemmelse med gældende lov og/eller Carrier T&C ret til at kræve tilbagebetaling af det betalte beløb og/eller andre rettigheder mod Carrier i henhold til sådan lov.

Detaljer herom er angivet i Carrier T&C. Virail er ikke ansvarlig eller ansvarlig for tilbagebetaling af beløb eller for skader og/eller tab af fortjeneste eller organisering af alternative transporttjenester. Hvis en kunde ønsker at sikre sig, hvilke rettigheder de har ved booking hos en Carrier, bør de informere sig gennem Carrier T&C og/eller kontakte Carrier direkte for yderligere information.

I tilfælde af at kunden annullerer det bookede tilbud via White Label-platformen, er annulleringsrettigheder underlagt Carrier's T&C, som kunden har booket tilbuddet med. Hvis en kunde anmoder om en tilbagebetaling, vil Servicegebyret (hvis der er nogen) stadig blive opbevaret af Virail for levering af deres tjenester.

Hvis en Carrier tillader annullering/ændringer af den bookede billet online, er eventuelle ændringer underlagt den relevante Carriers T&C. Der kan gives et link til kunden for at tillade ændring af bookingen (annullering/ændring) i forhold til tilbuddet. Hvis der ikke gives noget link, kan kunden kontakte Virail kundeservice for at hjælpe med facilitering af ethvert booket tilbud, der tillader tilbagebetaling og/eller ændringer, som er fremhævet ved bookingtidspunktet. Hvis kunden har booket en ikke-refunderbar eller ikke-ændringsbar billet, kan Virail eller White Label Partner ("Distribusion") ikke yde disse tjenester i overensstemmelse med det bookede tilbud.

5. Persondata

I forbindelse med kundens brug af White Label-platformen kan Virail og/eller Distribusion indsamle og behandle nogle af de personlige data, der er angivet. Ved brug af platformen anerkender og accepterer kunderne behandlingen af deres personlige data af Virail og/eller Distribusion i overensstemmelse med gældende lov og bestemmelser i White Label-platformens privatlivspolitik.

6. Brug af White Label-platformen

Virail giver kunderne en ikke-eksklusiv, personlig og ikke-overførbar ret til at bruge White Label-platformen og tjenesterne til kundernes personlige og private brug, på en ikke-kommerciel basis og i overensstemmelse med formålet med White Label-platformen og tjenesterne.

Kunderne er forbudt fra enhver anden brug eller udnyttelse af White Label-platformen og tjenesterne og deres indhold uden forudgående skriftlig tilladelse fra Virail. Især er kunderne forbudt fra:

7. Rolle af Virail

Virail fungerer som en mellemmand og giver kunden mulighed for at sammenligne transporttjenester inden indgåelse af transaktionen enten gennem (a) en omdirigering til en partner eller (b) via det White Label Platform, der leveres af Distribusion. De her fastsatte vilkår vedrører (b) og indgåelsen af en transaktion via White Label Platformen. I dette scenarie er Virail - i flertallet af tilfældene - ikke den kontraktmæssige partner i forhold til nogen White Label Carrier Offer eller - under ingen omstændigheder - transporttjenesterne forbundet med tilbuddet. Ved at acceptere White Label-vilkårene accepterer kunden og forstår, at Virail ikke er part i nogen aftale indgået mellem kunden og transportøren.

Virail yder ikke nogen transporttjeneste eller fungerer som transportøren. Virail fungerer som en mellemmand mellem kunden og transportøren via Distribusion White Label Platformen. Virail kan ikke holdes ansvarlig for transporttjenesten leveret af transportøren eller de tjenester, der er tilgængelige på White Label Platformen leveret af Distribusion. Følgende - men ikke begrænset til - punkter, som Virail ikke er ansvarlig for, inkluderer:

8. Drift, tilgængelighed og funktionalitet af platformen

Virail vil bestræbe sig på at sikre, at White Label Platformen er tilgængelig til enhver tid. Dog kan platformen midlertidigt eller helt suspenderes uden varsel, lejlighedsvis såsom vedligeholdelse, migrationer, opdateringer, operationelle ændringer eller tekniske vanskeligheder i forhold til platformen og/eller eventuelle relevante punkter, der kan begrænse dens brug og tilgængelighed.

Virail forbeholder sig retten til at ændre eller suspendere, midlertidigt eller permanent, helt eller delvist, individuelt eller generelt adgangen til White Label Platformen eller dens funktioner.

9. Gældende lov og jurisdiktion

White Label-vilkårene er skrevet på engelsk og er underlagt tysk lov. Vilkårene kan oversættes fra den engelske version til yderligere sprog afhængigt af Virails lokalitet. Under alle omstændigheder er de relevante vilkår den originale engelske kopi og altid underlagt tysk lov. Jurisdiktionsstedet er Berlin.

10. Kontaktoplysninger

Hvilket selskab du skal kontakte, vil variere afhængigt af typen af forespørgsel: